Versand & Rücksendungen

Versand & Retouren

Produktions- & Lieferzeiten

Jede Wandtapete wird speziell für Sie auf Bestellung gedruckt. Da jedes Stück kundenspezifisch angefertigt wird, planen Sie bitte sowohl Produktions- als auch Lieferzeiten ein, bevor Ihre Bestellung eintrifft.

  • Produktionszeit: 5 Werktage ab Bestelldatum
  • Lieferung in die USA & EU: 7–10 Tage nach Versand Ihrer Bestellung
  • Geschätzte Gesamtzeit von Bestellung bis Lieferung: ca. 15 Tage

Bestellungen werden in unserer Druckerei in Europa produziert und versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

Was Sie von Ihrer Bestellung erwarten können

  • Große Standardgrößen können vor Ort für eine perfekte Passform zugeschnitten werden.
  • Ihre Tapete wird in mehreren nummerierten Bahnen geliefert. Die Anzahl der Bahnen hängt von der von Ihnen gewählten Größe und dem Design ab.
  • Nur auf reinweiße oder sehr helle, gleichmäßig gefärbte Wände anbringen. Dunkle oder hell gefärbte Hintergründe können durch das Material durchscheinen und die endgültigen Farben der Tapete verändern.
  • Aufgrund von Unterschieden in den Monitor- und Telefondisplay-Einstellungen und den Lichtverhältnissen können die Farben auf dem Bildschirm leicht von der endgültig gedruckten Tapete abweichen.

Retouren & Rückerstattungen

Jede Tapete in unserem Geschäft – ob Standardgröße oder Sonderanfertigung – wird nach dem Kauf speziell für Sie gedruckt. Wir führen keinen Lagerbestand. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch.

Wir stehen hinter der Qualität all unserer Produkte. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder mit einem Produktionsfehler unsererseits ankommen, werden wir dies kostenlos beheben.

Anspruch auf Nachdruck oder Rückerstattung:

  • Tapete kam während des Versands sichtbar beschädigt an
  • Erheblicher Druckfehler (Farbstreifen, Fehlausrichtung, unscharfer Druck)
  • Falscher Artikel aufgrund unseres Fehlers versandt

Kein Anspruch auf Rücksendung oder Rückerstattung:

  • Falsche Größe oder Material vom Kunden beim Bestellvorgang ausgewählt
  • Installationsprobleme aufgrund unsachgemäßer Wandvorbereitung – bitte lesen Sie vor der Bestellung unsere Material- und Installationsanleitung
  • Schäden durch Dehnen des Materials während der Installation
  • Farbabweichungen aufgrund von Unterschieden zwischen Bildschirmdarstellungen und gedrucktem Ergebnis

Wichtig: Installations- & Reklamationsrichtlinie

Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie mit der Installation beginnen.

  • Keine Haftung für die Installation. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Anbringungsprozess, Installationsfehler oder die Nichteinhaltung der mit Ihrer Bestellung gelieferten Anweisungen.
  • Inspektion vor der Installation erforderlich. Bevor Sie eine Bahn anbringen, legen Sie alle nummerierten Bahnen auf den Boden und überprüfen Sie diese sorgfältig auf Musterübereinstimmung, Größe und Druckqualität. Dies ist Ihre Gelegenheit, eventuelle Probleme zu identifizieren.
  • Reklamationen nach der Installation. Alle Probleme müssen vor dem Anbringen gemeldet werden. Sobald eine Bahn teilweise oder vollständig an der Wand angebracht wurde, gilt das Produkt als akzeptiert und es können keine Reklamationen mehr bearbeitet werden.

So melden Sie ein Problem

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und fügen Sie Ihre Bestellnummer, ein klares Foto des Problems und eine kurze Beschreibung des Problems bei. Wir prüfen jeden Fall persönlich und werden innerhalb von 2 Werktagen antworten.