Spedizioni e resi

Tempi di produzione e spedizione

Ogni murale da parete viene stampato su ordinazione, appositamente per te. Poiché ogni prodotto viene realizzato su misura, considera i tempi necessari sia per la produzione sia per la spedizione prima di ricevere il tuo ordine.

Tempi di produzione: 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine
Consegna negli Stati Uniti e nell'UE: 7–10 giorni dopo la spedizione dell'ordine
Tempo totale stimato dall'ordine alla consegna: circa 15 giorni

Gli ordini vengono prodotti e spediti dal nostro stabilimento di stampa in Europa. Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un numero di tracking via e-mail per seguire la consegna in ogni fase.

Cosa aspettarsi dal proprio ordine

I formati standard più grandi possono essere rifilati in loco per una vestibilità perfetta.
Il tuo murale verrà consegnato in più pannelli numerati. Il numero di pannelli dipende dalle dimensioni e dal design scelti.
Installa il prodotto solo su pareti bianche o molto chiare, di colore uniforme. Gli sfondi scuri o dai colori vivaci potrebbero trasparire attraverso il materiale e alterare i colori finali del murale.
A causa delle differenze nelle impostazioni di visualizzazione di monitor e telefoni e nelle condizioni di illuminazione, i colori visualizzati sullo schermo potrebbero variare leggermente rispetto al murale stampato finale.

Resi e rimborsi

Ogni murale presente nel nostro negozio — sia di formato standard sia personalizzato — viene stampato dopo l'acquisto, appositamente per te. Non disponiamo di scorte di magazzino. Per questo motivo, non accettiamo resi o cambi.

Garantiamo la qualità di tutto ciò che produciamo. Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o presenta un errore di produzione da parte nostra, risolveremo il problema — senza alcun costo per te.

Idoneo per una ristampa o un rimborso:

Murale arrivato visibilmente danneggiato durante la spedizione
Difetto di stampa significativo (banding dei colori, disallineamento, stampa sfocata)
Articolo errato spedito a causa di un nostro errore

Non idoneo per un reso o un rimborso:

Dimensioni o materiale selezionati erroneamente dal cliente al momento del pagamento
Problemi di installazione causati da una preparazione inadeguata della parete — consulta la nostra Guida ai materiali e all'installazione prima di effettuare l'ordine
Danni causati dallo stiramento del materiale durante l'installazione
Variazioni di colore dovute alle differenze tra la visualizzazione sullo schermo e il risultato stampato

Importante: condizioni per l'installazione e le segnalazioni

Leggi attentamente prima di iniziare l'installazione.

Nessuna responsabilità per l'installazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il processo di applicazione, gli errori di installazione o il mancato rispetto delle istruzioni fornite con l'ordine.
È necessaria un'ispezione prima dell'installazione. Prima di applicare qualsiasi pannello, disponi tutti i pannelli numerati sul pavimento e controllali accuratamente per verificare l'allineamento del motivo, le dimensioni e la qualità di stampa. Questa è l'occasione per individuare eventuali problemi.
Segnalazioni dopo l'installazione. Tutti i problemi devono essere segnalati prima dell'applicazione. Una volta che un pannello è stato applicato alla parete, anche solo parzialmente, il prodotto si considera accettato e non sarà possibile elaborare alcuna segnalazione.

Come segnalare un problema

Se si verifica un problema con il tuo ordine, contattaci entro 7 giorni dalla consegna e includi il numero dell'ordine, una foto chiara del problema e una breve descrizione. Esaminiamo personalmente ogni caso e rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.